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咨询者：杨璐	单位：陕西康元晟通医疗器械有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-22
咨询内容：
我司申领免费的CA介质，被告知前期医保局采购证书已发放完毕，后期免费库存请关注医保局最新通知，请问这个最新通知是在哪里查看，我这边在贵平台的公告里里也没有看到发放的通知。麻烦老师答疑解惑下？
回复内容：
您好，陕西医保证书（CA）咨询电话：029-61320030；咨询时间：工作日上午9:00-11:40，下午14:00-17:00。
回复时间： 2026-09-22

咨询者：谭	单位：成都奥邦	业务类型：药品	留言时间：2026-09-20
咨询内容：
在陕西已挂网产品因国家药典通用名变更，国家平台上已完成变更，其代码也变更了，现国家代码库上能查询到新代码，并且有显示曾用码，请问陕西这边如何将该产品代码更新为新代码？更新多久能完成？
回复内容：
您好，针对您的咨询回复如下:因国家医保药品分类代码变更，若导致医保分类代码变更前产品在陕西省医保招采子系统缺失，则需在我平台系统内申诉端口“申请挂网状态调整一医保药品分类代码变更导致产品挂网信息缺失”中申诉，我中心会将医保分类代码变更前产品相关信息赋予新的医保分类代码产品，处理时效5个工作日;若医保分类代码产品变更前在陕西省医保招采子系统正常挂网，则新的医保分类代码产品需按照产品新增挂网流程挂网，处理时效:系统24小时开放线上窗口，每月15日起集中处理上月15日0时至本月14日24时动态调整信息，15个工作日(含公示公布时间)办结。
回复时间： 2026-09-21

咨询者：黎慧云	单位：江西宝芝堂中药饮片有限公司	业务类型：系统操作	留言时间：2026-09-18
咨询内容：
尊敬的老师： 您好！ 我司江西宝芝堂中药饮片有限公司是一家中药饮片生产企业，为推进第二批全国中药饮片联采陕西中选品种履约相关工作，已完成陕西 CA 证书办理。登录陕西医保子系统进行角色认证，系统提示操作失败，报错内容为：招采接口返回：企业信息不存在，请先维护企业信息或等待国家下发。我司在其余省份角色认证均可正常操作，仅陕西省平台出现该异常。 特此咨询两个事项： 1. 上述企业信息不存在的报错，我司需如何处理才能完成角色认证；2.请问能提供一下工作群信息吗 方便后期咨询
回复内容：
您好 ，对于贵公司的咨询回复如下：1.中药饮片企业在完成网厅注册、CA办理以及26年9月15日《关于第二批全国中药饮片联盟中选企业维护企业信息的通知》中全国中药饮片采购联盟中选企业信息采集后继续等待，待我平台发布角色认证的通知后可进行角色认证。2.目前第二批中药饮片无集采工作群，敬请关注我平台后续通知。
回复时间： 2026-09-21

咨询者：123	单位：四川皓博药业有限公司	业务类型：药品	留言时间：2026-09-17
咨询内容：
尊敬的老师： 您好！ 我司系四川省的一家中药饮片生产企业，为推进第二批全国中药饮片联采陕西中选品种履约相关工作，已完成陕西 CA 证书办理。登录陕西医保子系统进行角色认证，系统提示操作失败，报错内容为：招采接口返回：企业信息不存在，请先维护企业信息或等待国家下发。我司在其余省份角色认证均可正常操作，仅陕西省平台出现该异常。 特此咨询两个事项： 1. 上述企业信息不存在的报错，我司需如何处理才能完成角色认证； 2. 第二批全国中药饮片联采，陕西省计划何时发文执行。 烦请协助解答，感谢！
回复内容：
您好！待中药饮片企业登记完成后另行发布角色认证的通知，请关注平台通知，耐心等待！
回复时间： 2026-09-18

咨询者：卡	单位：1	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-17
咨询内容：
耗材配送企业的操作流程是什么样的，耗材配送企业的操作手册麻烦能发一份吗？
回复内容：
您好，医用耗材配送企业交易操作手册详见：http://sxsyxcg.sxggzyjy.cn/HomePage/ShowDetailNew.aspx?InfoId=3877
回复时间： 2026-09-17

咨询者：尚女士	单位：四川康普德科技有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-15
咨询内容：
老师，你好，我们公司生产企业，现在在招采系统进行耗材挂网，但是产品信息管理里没有产品申报这个选项，只有待挂网产品管理、体外诊断试剂、申诉管理这三个选项，请问是怎么回事，需要怎么解决呢？谢谢
回复内容：
您好，体外诊断试剂产品请在我省招采子系统“产品信息管理-体外诊断试剂”申报后，再进入“动态调整-目录调整”进行报价；其他耗材请通过国家联审通办平台申报，具体申报要求参照2026年7月29日发布的《关于调整医用耗材申报挂网操作流程的通知》：http://sxsyxcg.sxggzyjy.cn/HomePage/ShowDetailNew.aspx?InfoId=4196
回复时间： 2026-09-15

咨询者：上海乐瑧达科技发展有限公司	单位：上海乐瑧达科技发展有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-14
咨询内容：
老师您好，两个问题 1. 我司已办理陕西CA，登录陕西医保子系统后，进行角色认证时不成功，显示：“您的企业在招采系统中不存在， 请到公共交易资源中心录入数据”。我司是进口诊断试剂代理人，目前已经在国家动态库维护数据，请问这种情况怎么解决？ 2. 能否告知具体的转厂流程，将挂网产品从前代理的账号中，转到我司账号中，谢谢。
回复内容：
您好，根据贵企业问题描述，回复如下：1.该企业作为代理人和国家医保编码持有人一致，目前角色认证不成功原因为国家医保编码未同步至我省招采子系统，待数据同步至我省招采子系统后即可角色认证成功并进行产品申报挂网；2.如需把前代理在我省平台已挂网产品转让至贵公司名下，请按照《陕西省医药集中采购平台服务规范(1.0版)修订版》中“3.3境外药品耗材代理人变更”向中心提交纸质申诉，详见:http://sxsyxcg.sxggzyjy.cn/HomePage/ShowDetailNew.aspx?InfoId=4102
回复时间： 2026-09-15

咨询者：上海乐瑧达科技发展有限公司	单位：上海乐瑧达科技发展有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-10
咨询内容：
老师 我们现在有两个问题 1. 我司是诊断试剂进口代理企业，现已在国家医保平台注册，并维护产品信息，请问可以使用国家医保平台用户名密码直接登录陕西子系统吗？ 还是需要办理CA，使用CA进行登录？我司现使用国家医保账号登陆陕西子系统显示accesstoken不能为空,请问如何解决？ 2. 进口产品转厂，请问是什么流程？如何办理？
回复内容：
您好，针对您的问题回复如下：1.请在陕西医保公共服务门户网站（https://zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/hallEnter/#/Index）注册并办理陕西医保证书（CA），选用360或谷歌浏览器登录；2.如总代理和国家医保编码的持有人一致，请等待国家医保平台数据下发。如不一致，请按照《陕西省医药集中采购平台服务规范(1.0版)修订版》中“1.2产品关联”向中心提交纸质申诉。
回复时间： 2026-09-10