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咨询者：四川康特能	单位：四川康特能药业有限公司	业务类型：药品	留言时间：2026-10-20
咨询内容：
村卫生室采购非活跃区产品，是否能让该产品恢复至活跃区
回复内容：
您好。非活跃区产品可由医疗机构通过省招采平台药品补单采购后恢复至活跃区。具体操作流程请查询2024年11月18日《关于药品补单采购功能上线的温馨提示》。
回复时间： 2026-10-21

咨询者：李	单位：浙江	业务类型：耗材	留言时间：2026-10-20
咨询内容：
您好，我司是耗材生产企业，登录平台时已经用CA进行登录了，已经做了企业信息维护并提交，请问在哪里查看企业信息审核状态？下一步需要做什么操作呢？在产品信息管理页面没有“产品申报”的选项，我想问一下这个申报流程是怎么样的呢？
回复内容：
您好，生产企业基本信息由省平台同步国家数据，无需企业手动维护。医用耗材须通过国家联审通办平台申报；体外诊断试剂产品在省招采子系统“产品信息管理-体外诊断试剂”申报后，再进入“动态调整-目录调整”报价。具体要求参照2026年7月29日发布的《关于调整医用耗材申报挂网操作流程的通知》：http://sxsyxcg.sxggzyjy.cn/HomePage/ShowDetailNew.aspx?InfoId=4196
回复时间： 2026-10-21

咨询者：四川康特能	单位：四川康特能药业有限公司	业务类型：药品	留言时间：2026-10-13
咨询内容：
五酯微丸，每袋装量1.5g(含五味子酯甲4.0mg)*21， ZA04CBW0356020102176，申报挂网提示已挂网，但是挂网目录未有该产品，请问是什么原因
回复内容：
您好，可能原因如下：1.医保编码更新后，旧的医保编码在平台自动停用；2.因挂网价格高于锚点价格10倍而被暂停挂网；3.经与全国药品挂网价格一览表比对，发现部分产品存在未按要求联动外省最低挂网价的情况，被取消挂网资格。若需查询具体情况，需要被授权人携带被授权书到现场查询。
回复时间： 2026-10-14

咨询者：博仕康	单位：重庆博仕康科技有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-23
咨询内容：
老师您好，我司在陕西药品和医用耗材招采管理系统其中一条挂网产品注册证下含着2个注册证产品，请问要怎么把2个不同注册证产品给拆开。
回复内容：
您好，平台会将前20位国家医用耗材编码相同，且价格一致的挂网产品自动合并至同一组件，企业可通过产品降价操作申请组件拆分。
回复时间： 2026-09-24

咨询者：杨璐	单位：陕西康元晟通医疗器械有限公司	业务类型：耗材	留言时间：2026-09-22
咨询内容：
我司申领免费的CA介质，被告知前期医保局采购证书已发放完毕，后期免费库存请关注医保局最新通知，请问这个最新通知是在哪里查看，我这边在贵平台的公告里里也没有看到发放的通知。麻烦老师答疑解惑下？
回复内容：
您好，陕西医保证书（CA）咨询电话：029-61320030；咨询时间：工作日上午9:00-11:40，下午14:00-17:00。
回复时间： 2026-09-22

咨询者：谭	单位：成都奥邦	业务类型：药品	留言时间：2026-09-20
咨询内容：
在陕西已挂网产品因国家药典通用名变更，国家平台上已完成变更，其代码也变更了，现国家代码库上能查询到新代码，并且有显示曾用码，请问陕西这边如何将该产品代码更新为新代码？更新多久能完成？
回复内容：
您好，针对您的咨询回复如下:因国家医保药品分类代码变更，若导致医保分类代码变更前产品在陕西省医保招采子系统缺失，则需在我平台系统内申诉端口“申请挂网状态调整一医保药品分类代码变更导致产品挂网信息缺失”中申诉，我中心会将医保分类代码变更前产品相关信息赋予新的医保分类代码产品，处理时效5个工作日;若医保分类代码产品变更前在陕西省医保招采子系统正常挂网，则新的医保分类代码产品需按照产品新增挂网流程挂网，处理时效:系统24小时开放线上窗口，每月15日起集中处理上月15日0时至本月14日24时动态调整信息，15个工作日(含公示公布时间)办结。
回复时间： 2026-09-21

咨询者：黎慧云	单位：江西宝芝堂中药饮片有限公司	业务类型：系统操作	留言时间：2026-09-18
咨询内容：
尊敬的老师： 您好！ 我司江西宝芝堂中药饮片有限公司是一家中药饮片生产企业，为推进第二批全国中药饮片联采陕西中选品种履约相关工作，已完成陕西 CA 证书办理。登录陕西医保子系统进行角色认证，系统提示操作失败，报错内容为：招采接口返回：企业信息不存在，请先维护企业信息或等待国家下发。我司在其余省份角色认证均可正常操作，仅陕西省平台出现该异常。 特此咨询两个事项： 1. 上述企业信息不存在的报错，我司需如何处理才能完成角色认证；2.请问能提供一下工作群信息吗 方便后期咨询
回复内容：
您好 ，对于贵公司的咨询回复如下：1.中药饮片企业在完成网厅注册、CA办理以及26年9月15日《关于第二批全国中药饮片联盟中选企业维护企业信息的通知》中全国中药饮片采购联盟中选企业信息采集后继续等待，待我平台发布角色认证的通知后可进行角色认证。2.目前第二批中药饮片无集采工作群，敬请关注我平台后续通知。
回复时间： 2026-09-21

咨询者：123	单位：四川皓博药业有限公司	业务类型：药品	留言时间：2026-09-17
咨询内容：
尊敬的老师： 您好！ 我司系四川省的一家中药饮片生产企业，为推进第二批全国中药饮片联采陕西中选品种履约相关工作，已完成陕西 CA 证书办理。登录陕西医保子系统进行角色认证，系统提示操作失败，报错内容为：招采接口返回：企业信息不存在，请先维护企业信息或等待国家下发。我司在其余省份角色认证均可正常操作，仅陕西省平台出现该异常。 特此咨询两个事项： 1. 上述企业信息不存在的报错，我司需如何处理才能完成角色认证； 2. 第二批全国中药饮片联采，陕西省计划何时发文执行。 烦请协助解答，感谢！
回复内容：
您好！待中药饮片企业登记完成后另行发布角色认证的通知，请关注平台通知，耐心等待！
回复时间： 2026-09-18